Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ProfitCall (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по организации продаж и лидогенерации (далее — «Договор»).

Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: заполнение формы заявки на Сайте profitcall.pro, подписание двустороннего договора, направление письменного согласия по электронной почте.

С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей оферте, и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги (в зависимости от выбранного пакета):

• Организация и проведение исходящих телефонных звонков потенциальным клиентам Заказчика (холодные звонки).
• Формирование базы потенциальных клиентов и её квалификация.
• Передача квалифицированных лидов (заинтересованных контактов) Заказчику.
• Организация и сопровождение выездов к потенциальным клиентам (для пакетов, включающих визиты).
• Предоставление аналитических отчётов о ходе работы.

Конкретный состав услуг, объём, стоимость и сроки определяются в соответствии с выбранным тарифным планом и уточняются в коммерческом предложении.

Исполнитель обязуется:

• Приступить к оказанию услуг в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения необходимых материалов от Заказчика и оплаты (при постоплате — с момента получения материалов).
• Осуществлять звонки в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени (если иное не согласовано).
• Предоставлять Заказчику отчёты о проделанной работе не реже одного раза в неделю.
• Соблюдать конфиденциальность в отношении сведений, полученных от Заказчика.
• Реагировать на обращения Заказчика в течение 2 (двух) рабочих часов в рабочее время.

Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным за результат.
• Приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты до устранения задолженности.
• Вносить изменения в методологию работы при условии сохранения качества и объёма услуг.

Заказчик обязуется:

• Предоставить Исполнителю все необходимые материалы: информацию о продукте/услуге, целевой аудитории, скрипты (при наличии), контактную базу (при наличии).
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
• Обеспечить доступность контактного лица для оперативного взаимодействия с Исполнителем.
• Уведомлять Исполнителя об изменениях в продукте, условиях продаж или целевой аудитории.

Заказчик вправе:

• Запрашивать отчёты о ходе работы в любое время в рамках рабочего дня.
• Давать обратную связь по качеству обработки лидов.
• Расторгнуть Договор в одностороннем порядке с уведомлением за 5 (пять) рабочих дней.

Стоимость услуг определяется в зависимости от выбранного тарифного плана:

• Старт: стоимость рассчитывается исходя из количества звонков × 38,70 ₽.
• Базовый: звонки × 42,00 ₽ + визиты (7,5% от общего числа звонков) × 550,00 ₽.
• Премиум: звонки × 42,00 ₽ + визиты × 550,00 ₽ + управленческое сопровождение 56 357,00 ₽/мес.

Точная стоимость фиксируется в коммерческом предложении. Оплата производится на основании выставленного счёта. Форма оплаты — безналичный расчёт, если иное не согласовано сторонами.

НДС: если применимо, указывается в счёте отдельной строкой.

Услуги оказываются в течение согласованного периода (обычно 1 календарный месяц с автоматической пролонгацией). Конкретные сроки фиксируются в коммерческом предложении или двустороннем соглашении.

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, третьим лицам без письменного согласия другой стороны. Данное обязательство сохраняется в течение 3 (трёх) лет после прекращения Договора.

К конфиденциальной информации относятся: клиентские базы данных, коммерческие условия, результаты переговоров, внутренние регламенты.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за конечный результат продаж, зависящий от решений потенциальных клиентов Заказчика, качества продукта и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

Стороны стремятся урегулировать все споры путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящая оферта действует бессрочно с момента её публикации на Сайте. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на Сайте. Договоры, заключённые до изменения оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их заключения.

Наименование: ProfitCall

Сайт: profitcall.pro

Электронная почта: info@profitcall.pro

Полные реквизиты юридического лица предоставляются по запросу и указываются в двустороннем договоре.